OralDentium SP IPS SAS
Clínica Odontológica OralDentiumSP IPS SAS
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Odontología General
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Cirugía Oral
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Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-18h
- Martes: 9h-18h
- Miércoles: 9h-18h
- Jueves: 9h-18h
- Viernes: 9h-18h
- Sábado: 9h-18h
OralDentium SP IPS SAS: Opiniones
Experiencia positiva: Es un buen lugar para odontología, pero son bastante impuntuales con las citas. En varias ocasiones me ha pasado que tengo la primera cita (a las 9 am o a las 2pm) y debo esperar 30 minutos o más porque el lugar sigue cerrado.
Experiencia fantástica: Excelente clínica, muy amables todos, con el trabajo satisfecha al . Súper recomendada.
Experiencia fantástica: Super contento con el profesionalismo que realizan las cirugías y tratamientos odontológicos, súper recomendado
Experiencia negativa: Me acerqué al consultorio el viernes 12 de julio 2025 para hacer una limpieza dental, con la intención de regresar y hacer otros procedimientos solicitados por la doctora Andrea quien me atendió bajo la premura que no tengo tiempo porque vivo en Estados Unidos. Al momento de la salida solicité pagar con tarjeta y fue donde todo se puso raro. 1. Solicité pagar con tarjeta y Diana la asistente y recepcionista me dice que la historia es física y por ese motivo no puedo hacerlo. 2. Le pregunto que por qué la historia física? Me responde que soy un cliente muy especial y allegado a la Dra. ( Nunca en mi vida he venido a este lugar ni conozco a la Dra) Esto de entrada me hizo sentir mal por qué todos los clientes somos iguales. 3. A razón de lo cual me dan según ellas un súper precio especial que fue de $180.000 cop. 4. Al lunes siguiente me doy cuenta por una llamada que las limpiezas están entre $90.000 y $130.000. Y en casos extremos de limpieza periodontal entre 170.000 hasta $400,000 que no era mi caso. Siento que me cobraron de más, siento que no deben manejar su consultorio como si fuera el puesto de una feria donde a unas personas les das y precio y a otros otro depende de donde vengan o como se van etc. Es una pena que esta empresa teniendo tan buenos reviews maneje estas prácticas poco éticas.
Asunto: Aclaración sobre su visita del Sabado12 de julio de 2025
Estimado Albeiro RP
Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros tras su visita del Sabado 12 de julio de 2025. Lamentamos profundamente que su visita haya generado estas impresiones y que se haya sentido incómodo o molesto. Queremos abordar cada uno de los puntos que menciona para ofrecerle la mayor claridad posible.
1. Sobre el pago con tarjeta y la historia física: Entendemos su sorpresa al no poder pagar con tarjeta. En nuestra clinica, manejamos la información de los pacientes de manera digitalizada. Sin embargo, en ocasiones, y por motivos de organización interna y/o planes de contingencia que estamos revisando, podría existir algún registro físico temporal. Le aseguramos que esto no es una política para impedir pagos con tarjeta. Lamentamos si la explicación de nuestro personal auxiliar asistencial generó confusión al respecto.
2. Sobre la historia y la relación con la Dra. Andrea: Queremos desmentir categóricamente la afirmación de que usted es un cliente "especial" o "allegado" a la Dra. Andrea. La Dra, es una profesional, dedicada y siempre trata a todos nuestros pacientes con la mayor amabilidad y profesionalismo, independientemente de si es su primera visita o si vienen de lejos. Lamentamos profundamente que la forma en que se expresó nuestro personal auxiliar asistencial haya podido dar una impresión equivocada de favoritismo, lo cual no es nuestra práctica. Todos nuestros pacientes son valiosos y reciben la misma atención cordial y respetuosa.
3. Sobre el "súper precio especial": Respecto al valor de $180.000 COP, queremos aclarar que el precio de los tratamientos dentales varía según la complejidad y el tipo de procedimiento. Las limpiezas dentales regulares suelen tener un rango de precios que usted menciona, pero los procedimientos que implican una limpieza periodontal más profunda, manejo con especialista, o que requieren de materiales o tiempos específicos, pueden tener un costo mayor. En su caso, es posible que se haya aplicado un valor que correspondía a una evaluación, o un procedimiento específico que la Dra.Andrea quien es especialista en periodoncia, consideró necesario en ese momento, y que se le comunicó antes de ser realizado.
4. Sobre la comparación de precios: Entendemos su preocupación al comparar precios. Los rangos de precios que usted menciona para limpiezas dentales son correctos para procedimientos estándar. Sin embargo, como mencionamos en el punto anterior, los tratamientos dentales son personalizados. Si usted considera que hubo algún error en la facturación o en la comunicación del precio, le invitamos a que se acerque nuevamente a la clínica para revisar su historial y el detalle del procedimiento realizado. Estamos dispuestos a revisar su caso particular y aclarar cualquier duda.
Reiteramos nuestras disculpas por cualquier malentendido o molestia que esto le haya causado. En nuestra clínica, la ética y la transparencia son pilares fundamentales, y nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros pacientes para mejorar continuamente.
Le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de aclarar esto directamente con usted para esto disponemos de nuestros canales telefónicos, WhatsApp y de manera presencial.
Atentamente,
Equipo Oraldentium sp IPS.
Experiencia fantástica: Este es el mejor lugar para perder el miedo al odontólogo; profesionales altamente calificados que te brindan un experiencia maravillosa amo mis dientes no siempre las carillas son la mejor solución; un buen cuidado en tus dientes te dan la confianza que necesitas
Experiencia fantástica: Excelente servicio, con mi hijo de 5 años hicieron un trabajo impecable muy agradecidos con todo el equipo un trato excelente y los mejores precios
Experiencia fantástica: Excelente lugar y muy profesional, superó mis expectativas y su personal es muy amable y profesional Que me hicieron sentir muy bien atendido y la doctora Andrea me hizo sentir muy cómodo con su experiencia durante todo el procedimiento y los resultados fueron mucho mejor de lo que me esperaba, sin duda, uno de los mejores dentistas que he conocido, definitivamente, los recomiendo, y regresaré como mi dentista de confianza
Experiencia fantástica: Es una experiencia maravillosa que no hay palabras que la describan, ya que mi hijo le tiene fobia a las agujas y no se había dejado sacar la muelita, paso por 3 odontólogos y nada, conocimos a OralDentium y desde el primer momento fue atendido con amor, paciencia lo llenaron de seguridad, tienen una calidad humana única y el resultado fue un procedimiento excelente sin sufrimiento. Lo super recomiendo.
Experiencia positiva: Dos cosas negativas Primera: demora de 30 minutos para mi atención, una falta de respeto y aún más teniendo en cuenta que llegue 45 minutos antes de la hora acordada con el asesor. Segundo: Falta de profesionalismo por parte de la odontologa. Fuí a un retiro de ortodoncia y la encargada del procedimiento durante el retiro fue muy ordinaria, en tres ocasiones el Bracket al tener resina fue un poco difícil y en vez de buscar la manera de hacerlo más delicado lo que hizo fue halar bruscamente y dejarme con incomodidad, adicional a ello un diente quedó con restos de resina que son muy notorios.
Experiencia fantástica: ¡Super recomendado! La calidad en la atención es excelente, buenos profesionales... Sencillamente es genial
Experiencia fantástica: Súper el servicio , la atención y lo profesionales que son , todos los procedimientos son excelentes
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Yo estoy encantada con el servicio y con mi querida doctora Ángela
Experiencia fantástica: Es muy buen trato a las personas
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, atención con calidad. Gracias por mejorar mi sonrisa
Experiencia fantástica: Exelente atencion y mucha calidad humana
Experiencia fantástica: Buen servicio
Experiencia fantástica: Súper bueno ya que ofrecen buenas promociones. Los cambios son rápidos y dan flexibilidad de agendamiento de las citas
Experiencia fantástica: Es un lugar muy bonito, las instalaciones y el trato de sus empleados. Recomendado.
Experiencia fantástica: Excelente clinica, buena atención, instalaciones muy agradables
Experiencia fantástica: La información sobre los planes de ortodoncia son claros y la atención es buena.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, oportuno y eficaz...Excelentes profesiones...Que DIOS siga bendiciendo sus manos!!!
Experiencia fantástica: Excelente servicio!!!!!
Experiencia fantástica: Excelente servicio, no cambio el profesionalismo y carisma que tiene la doctora Andrea Ausique en cada consulta, igualmente su equipo de trabajo prestan un servicio de calidad. Super recomendado.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, las intalaciones
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, las instalaciones súper limpias, precios aceptables.
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