Actident

Experiencia negativa: La atención es imposible, no contestan en las 4 líneas que tienen, ni de WhatsApp, el link para las citas virtuales no sirve. Un mes para pedir un cita cuánto tiempo más será con programación? Terrible

Experiencia negativa: Imposible Comunicación llevo varias semanas intentando con toda la las líneas y no Contestan

Experiencia negativa: Muy mala empresa, solo es negocio. No me pusieron anestesia, me tumbaron un diente y no se hicieron cargo porque no tienen personal y los que están son groseros y deshumanizados. Por favor busquen otra opción.

Experiencia negativa: Siempre que uno llama le dicen dame un momento ya te colaboro y lo dejan luego le cancelan la llamada; ya después uno vuelve a llamar y dice que la linea se encuentra ocupada. La gente que pregunta que donde se puede poner la queja las empresas tiene algo que se llaman PQR allí pueden colocar el pésimo servicio.

Experiencia negativa: El peor servicio del mundo, tienen 2 numeros y no contestan nunca, llevo llamando desde 22 de diciembre del 2025 y a la fecha 4 de mayo de 2026 JAMAS me han contestado, he ido al sitio y lo he encontrado cerrado con candado incluso cuando estan dentro de horarios supuestamente, que basura que jueguen con la salud de uno, pesimo servicio inicio accion de derecho de petición ante la superintendencia de salud

Experiencia negativa: Nunca contestan

Experiencia negativa: Llegué con anticipación a la cita que me agendaron hace mas de un mes. Llevan mas de 1 hora de retraso y no pasa nada. Perverso el servicio. Tiene muy poco personal para el volumen de gente que programan.

Experiencia negativa: Nunca contestan las llamadas

Experiencia positiva: Atiende bien el chico

Experiencia negativa: Muy mala la atención, llevo meses tratando de que contesten el teléfono y cuando por fin me contestan me dejan esperando en la línea mas de 30 min hasta que me canse y colgué.

Experiencia negativa: Horrible en todos los aspectos, llevo con una molestia de cordal desde hace mucho tiempo y fui a sacar cita y me la dieron para 1 año, espere ese tiempo y cuando llegó el día de la cita dijeron que el “odontólogo” se fue de vacaciones y no me podía atender, espere 1 año para nada, y a la fecha de hoy siguen sin atenderme, solo sirven para sacar plata.

Experiencia negativa: Veo que no soy la única que intenta comunicarse sin tener suerte de que contesten, pésimo servicio, me dejan en visto por whatsapp, terrible la atención, donde se puede escalar la queja?

Experiencia negativa: La comunicación es pésima, se demoran en responder el teléfono horas, cuando por fin responden, toca seguir esperando, se escucha la conversación que tiene con otros usuarios y ya cuando se acuerda del teléfono le responden a uno, por favor, que falta de respeto. Que atención al usuario tan mala.

Experiencia negativa: Me hice un blanqueamiento dental y mis dientes siguieron igual, no recomiendo el lugar.

Experiencia negativa: No hay privacidad para los pacientes, además el servicio es pésimo. No realizan bien la limpieza y vieron una carie donde no había, menos mal otro doctor dijo que no era carie y no me dañaron el diente sano. Es costoso por la EPS más que por un particular en otro lugar. Los odontólogos parecen practicantes.

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no se pueden 0, malisima atención y el de recepción no sabe ni lo que vende ni los precios

Experiencia negativa: El sitio cumple con protocolos de salud y son amables... Lo malo y malísimo que tienen es la atención para sacar citas ya sean por EPS o privado... NO CONTESTAN ESOS TELÉFONOS Y EL WHATSAPP LO CONTESTAN 4 DÍAS DESPUÉS... QUE FALTA DE SERVICIO. Con quién se puede quejar para que implementen un servicio de atención en teléfono de manera oportuna? Es que ni pagando...

Experiencia negativa: Es un pésimo servicio, no contestan por ningún lado, para agendar una cita con la especialista

Experiencia negativa: Pedir una cita por teléfono es una odisea, atienden EPS, medicina prepagada y particulares y no son capaz de contratar a alguien que esté pendiente del teléfono tomando las citas, te toca llamar decenas de veces hasta que les da la gana de contestar para dar la cita, eso sí no es que te contestan y te cuelgan de una.

Experiencia fantástica: Que bien la mejora continua que están aplicando con el agendamiento

Experiencia fantástica: Me encanto la infraestructura

Experiencia fantástica: El servicio y la atención fueron muy buenos

Experiencia fantástica: El tratamiento de conducto que me realizaron fue un total exito y sin dolor... recomendados

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Súper agradecida con los especialistas. Los mejores

Experiencia fantástica: Me pareció genial el nuevo sistema de agendamiento

Experiencia fantástica: Excelente servicio, la atención es espectacular y muy profesionales, muy contento con el trabajo realizado

Experiencia fantástica: Han mejorado bastante su atención al cliente, muy recomendado

Experiencia fantástica: ME ENCANTO LA NUEVA APLICACION DE AGENDAMINETO CON EL CONVENIO SANITAS, ES SUPER AGIL

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con el nuevo aplicativo

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Muy atentos

Experiencia fantástica: Me gustó mucho la nueva plataforma de agendamiento, ya no tengo retrasos

Experiencia fantástica: Excelente Servicio

Experiencia fantástica: Feliz con mi tratamiento, en otros lugares nunca pude con la sensibilidad, pero don Jaiber me encantó

Experiencia fantástica: Feliz con el servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio! El nuevo método para agendar citas es un éxito

Experiencia fantástica: Me encantó, excelente atención.

Experiencia fantástica: Me fue súper bien, todos muy amables

Experiencia fantástica: La atención me ha parecido muy buena, necesito con urgencia atención en armenia

Experiencia fantástica: Feliz con todos los tratamiento recibidos

Experiencia fantástica: Me encantó mi ortodoncia

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy contento con mi procedimiento

Experiencia fantástica: Muy buenos

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención

Experiencia fantástica: I like the attention, I’m living USA but traveled to my procedure

Experiencia fantástica: Me gusta la calidad humana con la que atienden, son muy claros con los procedimientos que me hicieron para saber cual es el más adecuado. Las instalaciones son muy agradables

Experiencia fantástica: Me gustaron las instalaciones. Profesionales. Muy recomendado

Experiencia fantástica: Muy apropiadas las instalaciones

Experiencia fantástica: Excelente atención! El personal es muy amable, las instalaciones están limpias y bien organizadas. Me sentí muy cómoda durante todo el procedimiento.

Experiencia fantástica: Tuve una muy buena experiencia con este equipo, muy profesionales y amables y los resultados me encantaron!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio, súper recomendados. Salí feliz

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia negativa: El servicio al cliente es malo, se demoran mucho en tomar las llamadas para pedir citas. Adicionalmente, tenía una cita a una hora determinada, el doctor se enfermó y nadie me avisó al respecto. La espera para ser atendida fue más de una hora.

Experiencia fantástica: Me encanto el servicio

Experiencia fantástica: Ayer me trate de comunicar y fue imposible ya que necesitaba una cita con urgencia, me comunique por Instagram y la respuesta fue inmediata. Lo que paso fue que les hackearon el celular y están en proceso de recuperación de linea; inmediatamente terminamos de hablar por Instagram de comunicaron conmigo y me solucionaron todos mis problemas... Eso me pareció excelente

Experiencia fantástica: Feliz con la atención recibida, tengo más citas agendadas y me encanta que tengan una nueva sede

Experiencia negativa: Pésimo servicio llevo más de dos semanas llamando y cuando contestan lo dejan en espera y se escucha toda la conversación de aya y dura uno 20 minutos y no le cogen a uno la llamada a lo último le cuelgan. Creen que le están dando el servicio a uno regalado o que.

Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionales!! muy recomendados

Experiencia fantástica: Me gustó mucho la atención… tuve un inconveniente y danny muy amablemente no solucionó muy rápido

Experiencia fantástica: Los tratamiento que me he realizado han sido muy buenos, cero garantías, cero dolor y la atención me encanta

Experiencia fantástica: Excelente atención!

Experiencia fantástica: Me hice un diseño de sonrisa, quedé muy satisfecha con la atención recibida y el resultado final. Super recomendado

Experiencia fantástica: Me salvaron una muela y lo que más me gustó fue que el dolor fue cero durante. Post tratamiento. Atención excelente

Experiencia fantástica: Voy a controles de ortodoncia y me encanta la atención que recibo siempre

Experiencia fantástica: Me hice un trabajo de ortodoncia… no tuve ningún tipo de inconveniente, cero dolor y muy buena atención

Experiencia fantástica: Feliz con mi ortodoncia, pensé que iba a ser más doloroso pero el profesionalismo del doctor Jaiver me pareció brutal

Experiencia fantástica: Excelente calidad!!! Súper recomendados, ya contestan los teléfonos y atienden super bien

Experiencia negativa: Mala la calidad de los trabajos particulares a mi madre le hicieron una prótesis y e que la hizol se la metió a la fuerza y no quisieron responderle sino una garantía mi madre se la quito y nunca jamas se la pudo volver a colocar hasta miedo le da del que la atendió

Experiencia negativa: El servicio para citas vía telefónica para EPS, es de lo más pésimo, se debe de ir hasta el sitio para una cita, pues los tiempos de espera son eternos, pero si es de especialista, ahí si es atendido rápido.

Experiencia negativa: Tengo una hora llamando a la línea para agendar una cita y me contestan pero no me dicen nada y se escucha toda la conversación que la chica tiene

Experiencia negativa: Sale mejor y más barato ir por particular a otro sitio ya que si va por parte de la EPS cobran por todo y muy caro, ni siquiera cubren una limpieza bien hecha, pero si cobran las cuotas moderadoras; no entiendo en donde se cubre el pago de seguro por que como mencione todo lo cobran como si fuera particular.

Experiencia negativa: Pésimo servicio de las operadoras llama uno y lo colocan en espera 20 minutos y después cuelgan una falta de respeto con los usuarios

Experiencia negativa: Pésimo el servicio,ni contestan,cortan las llamadas,lo dejan en espera...

Experiencia negativa: Un sitio de muy mala reputación, no parecen profesionales parecen practicantes, no ven una caries a simple vista y le dañaron los dientes aun familiar dejándolo de implante. Mi recomendación es que nunca vayan a este sitio si no quieren dañar sus dientes.

Experiencia fantástica: El servicio es excelente, su atención es con calidad humana, la recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Recientemente estuve allí para practicarme un procedimiento, y tuve la mejor atención, me brindaron el mejor tratamiento especializado, por lo tanto los recomiendo 100%, cuentan con muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy buena atención

Experiencia fantástica: Viajo desde Bogotá a hacerme mis controles en Actident no los cambiaría por nada, son los mejores!

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales la atención ha mejorado muchísimo, mi experiencia en lo personal fue muy buena!

Experiencia fantástica: Buen atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio, la atencion es muy buena, los recomendaría siempre, son los mejores.

Experiencia fantástica: Han mejorado mucho la atención, atienden con amabilidad y sus profesionales son muy eficientes y son idóneos en lo que hacen, completamente recomendados.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Excelente atención. Super recomendado.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de todos los funcionarios, instalaciones muy adecuada y acordes a nuestra época, además de manejar un buen ambiente en general y un aseo impecable. Súper recomendado!

Experiencia negativa: No atienden, se demoran hasta 2 horas en atenderlo a uno y ni respuesta dan al respecto

Experiencia positiva: El tema de las repuestas telefónicas y/o a través del chat , son desproporcionadas y estresantes ; son eternas . Mi última cita el 19 de junio , fue un fiasco . En la recepción fue una excelente atención y orientación ; pero cuando me atendió el profesional de turno ( desafortunadamente , no recuerdo el nombre , por mi descontento con su atención ) , Periodoncista , para mejores señas . Pareciese que tenía afán y pereza , no realizó ninguna revisión , solamente me hizo abrir la boca , para abrir la suya y decir que yo tenía una perfecta higiene bucal y que en 4 meses solicitara una higienista bucal y… listo …,no reviso placa bacteriana , Sarros , profundidad de mis encías ( venía de una operación con otro profesional , de forma particular ) . Salí , busqué mi profesional particular de siempre y me advirtió de mi placa bacteriana y el Sarro en mis encías ; me realizó una excelente limpieza y quedé tranquilo y muy satisfecho . Mi atención fue por medicina prepagada; la pregunta que surge entonces es …. El costo de la prepagada , amerita un estudio previo de los profesionales que se encargarán del servicio ; y no solo con la prepagada , con las EPS y todo lo que tenga que ver con nuestra salud …. Quien revisa y/u objeta esos contratos de servicio ?

Experiencia negativa: Horrible atencion, cobran mucho, no cumplen los horarios de las citas e incluso cuando despues de esperar la eterna demora para conseguir una cita te la cambian a ultima hora y no te dan explicaciones

Experiencia negativa: Mala atención

Experiencia negativa: Muy mala recepción del personal línea de frente , y más para cuando es por vía telefónica

Experiencia fantástica: La atención odontológica a nuestros colaboradores en Actident es excelente. Servicios profesionales y a muy buenos precios. Totalmente recomendados.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Profesionales calificados.

Experiencia negativa: Pésimo. Nunca cumplen el horario de la cita..

Experiencia positiva: Alguien sabe en cual teléfono es que contestan para solicitar una cita médica ?

Experiencia negativa: La verdad mala atencion... atienden gente por atender a la carrera.. me hice una limpieza y quede igual.. me demore mas esperando que me atendieran a que me hicieran la limpieza, iba también por unas calzas y tampoco me colaboraron.. verdad no volveria a este lugar ! No lleno mis expectativas

Experiencia negativa: Nunca está la línea telefónica disponible

Experiencia negativa: No entiendo porque un procedimiento que cubre la eps, en esta clínica me lo cobran como si fuera particular ... Me gustaría recibir una explicación

Experiencia negativa: Cuando me iran a atender em telefono?

Experiencia negativa: DEBES CONTAR CON 3 DIAS PEGADO DEL TELEFONO PARA PÉDIR UNA CITA , Y ESO QUE ES POR COLSANITAS PLAN ELITE DENTAL , JAMAS CONTESTAN