Denthaus

Experiencia negativa: Horrible, 6 meses y nunca hay agenda y piden datos para cuando "abran agenda" y jamás agendan ni nada es horrible.

Experiencia negativa: Terrible llamar a este sitio, el año pasado ni una cita logré sacar porque no contestan , ahorita disque según estoy de segunda en la llamada y casi una hora esperando para que no me atiendan, será que le estan haciendo la odontólogia por teléfono al que está de primer turno, será que no hay más personal para atender las llamadas , va tocar ir a la superintendencia de salud y que le pongan más atención a este lugar , no se porque sanitas contrata estos prestadores cuando tiene excelente servicio en odontología y nos manda a estás porquerias de lugar , personal que se ganan el sueldo calentando silla y burlandose del tiempo de la gente

Experiencia negativa: La atención al cliente es pesima, parece que no les importara brindar el servicio, adicionalmente no te recuerdan las citas, o sea no les importa si asistes o no. Es como si no pagaras por los servicios que te brindan. Horrible.

Experiencia negativa: El servicio es pésimo, no hay atención por teléfono, no lo recomiendo

Experiencia negativa: Muy mala experiencia estoy apunto de perder una muela por qué me vieron tres odontologos y ninguno pudo darse cuenta que tenía el nervio muerto y yo con un dolor horrible

Experiencia negativa: Súper mal servicio, el único Medio para una cita el por teléfono, pero nunca contestan, mi hijo lleva 3 meses esperando una cita para extracción de cordales y nada que lo llaman y la atención es pésima

Experiencia fantástica: Yo soy una paciente y me llamo Valentina Álvarez de castro y fui con mi hermana dulce que le cayó super bien a una doctora que nos ISO una entrevista y además mañana a las 8 .00 am tengo cita la verdad se los recomiendo ✨

Experiencia negativa: La peor Clinica , sin calidad humana la recepcionista (la churca morena )deja esperando y cuando uno va a preguntarle algo se le burla en la cara , que falta de respeto ,los odontologos son toscos , horrible trato ,le hacen autorizar a uno y cuando uno va le dicen q el procedimiento no corresponde .

Experiencia fantástica: Excelente servicio y una gran atención de parte del personal, muy recomendado ☺️ las instalaciones muy bonitas y limpias

Experiencia fantástica: Espectacular la mejor clinica dental en bucaramanga muy profecional excelente atencion los profecionales muy competentes el señor jesus les siga bendiciendo

Experiencia fantástica: Excelente servicio , la calidad humana en la atención. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente atención. Buenas instalaciones y super puntuales con la atención. Muy bien por este IPS de Sanitas siempre de lo mejor

Experiencia negativa: Mala atención a pacientes sanitas, tiempos de espera absurdsmente largos para llamar por una cita, limpiezas dentales deficientes e incompletas, te sacan a la velocidad del rayo de cada cita.

Experiencia negativa: Horrible es el peor servicio lo hacen perder tiempo en una llamada de dos horas para decirle que no hay agenda, primero para que contesten y después lo ponen a esperar para decirle no hay agenda.

Experiencia negativa: Nunca contestan el teléfono, intenté sacar una cita, dure dos horas y nunca me contestaron Pésimo servicio

Experiencia negativa: Imposibles tener una cita. Más de una hora esperando que me respondieran.

Experiencia negativa: Pésimo servicio para los usuarios de Sanitas. Solo se puede tener una cita pidiéndola por llamada telefónica. Me dejaron esperando por mas de una hora y nunca me atendieron.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, calidad humana y profesional que te hacen sentir seguros se tus tratamientos.

Experiencia fantástica: Increíble servicio, super recomendado

Experiencia negativa: Llevo ya dos años en ortodoncia, cuando me prometieron que sería solo uno, y nada que termino, aun cuando voy todos los meses sin falta. Ahora no puedo agendar cita desde hace dos meses porque nunca tienen suficiente personal en recepción y me dijeron que agendara el control por Whatsaap pero ni en visto me dejan.

Experiencia negativa: La experiencia con este lugar es terrible. Su atención al cliente es pésima, apoyo un comentario anterior, que mal que no se puede poner 0 estrellas. Nunca contestan el fijo y que sea solo ese el medio por el cual asignan citas? Por favor, eso no tiene presentación. Vergüenza.

Experiencia negativa: Pésimo servicio al cliente, pedir una cita es más difícil que ganarse el baloto

Experiencia negativa: Pésimo servicio, que lástima que no les puedo asignar 0 estrellas. Su calidad en atención al cliente es perversa. Como es posible que las citas solo las asignen por medio de un teléfono fijo el cuál NUNCA contestan, hasta 2 horas de espera y cuelgan las llamadas.

Experiencia fantástica: PESIMO servicio como es posible que mas de 2 horas y nadie conteste el telefono deberian quitarle el servicio de la EPS SANITAS son muy buenos para que esten con un prestadoe de servicio tan malo.

Experiencia negativa: terrible, hacer una llamada que sea contestada es un calvario, que poca disponibilidad.

Experiencia fantástica: Tuve una gran experiencia con mi odontóloga. El personal fue súper atento. Gran experiencia en Denthaus.

Experiencia fantástica: Una excelente clínica trato humanizado

Experiencia negativa: Mal servicio nunca contestan los teléfonos ni dejan asignar citas para sanitas es un pésimo lugar

Experiencia fantástica: Me gustó la experiencia, muy profecional la doctora

Experiencia negativa: Jamás contestan el teléfono sin importar que hora del día sea, sacar una cita ahí es imposible y si te la cancelan no te reprograman

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención. Excelente atención del doctor Juan Felipe. Me dió mucha confianza y tranquilidad al prestarme la urgencia.

Experiencia fantástica: Excelente servicio ..instalaciones adecuadas..talento humano espectacular

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención

Experiencia negativa: Pésimo servicio coincido con muchos comentarios acá no contestan, no hay disponibilidad y el último procedimiento que me hicieron de resina al mes se debilitó y hoy ya no tengo ni una particula de resina en mi diente y sigo a la espera de una cita !

Experiencia negativa: Pésimo servicio, 3 dias llamando y el número suena suspendido y por WhatsApp dicen que las citas solo las dan por fijo, no se para que contratan está gente si no pueden ofrecer el servicio que prometen.

Experiencia fantástica: Espectacular el servicio, la atención desde la llegada. Absolutamente todo. Super

Experiencia fantástica: Excelente atención y excelente trato tanto profesional como humano

Experiencia negativa: Pesimo servicio en las llamadas, nunca atienden y siempre ponen las fechas a un mes despues

Experiencia fantástica: Excelente servicio , muy oportunos felicitaciones al gran equipo que ha formado la dra Paola Pérez , sigan así generando éxitos

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy buena atención departe de la doctora Daniela y espectaculares las instalaciones

Experiencia negativa: Pésimo servicio mas de una hora para solicitar cita y cuando ya es el turno cuelgan la peor atención como Ips

Experiencia fantástica: Todo súper bien súper recomendado

Experiencia fantástica: Muy buena atención les recomiendo a la doctora Angélica Arias muy buena doctora en odontología muy bien atendido

Experiencia fantástica: Un sitio muy recomendado, excelentes profesionales, buena atención y ambiente agradable, estoy con un proceso de Ortodoncia, me ha parecido de calidad con el Dr Óscar y de más servicios…

Experiencia fantástica: Me encantó la atención el servicio limpieza todo todo ,

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Una clínica odontológica con gran calidez humana. Los recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente guia y servicio, han puesto mucha atención la tema de agendamiento lo que quiere y demuestra el compromiso y enfoque a lo que hacen.

Experiencia negativa: Pésimo servicio para programar citas!!!

Experiencia negativa: EL PEOR SERVICIO DEL PAIS INEFICIENTE EN TODOS SUS ASPECTOS PROCEDIMIENTOS TRATAMIENTOS CONTACTOR TERRIBLEEEEEEEEEEE

Experiencia fantástica: Bucaramanga 12 de Junio 2025. MI SALUDO SE AGRADECIMIENTO A LA DRA MARIA DEL PILAR HURTADO SUBDIRECTORA ADMINISTRATIVA POR SU AMABLE Y OPORTUNA ATENCIÓN Y SU LOABLE GESTIÓN. GRACIAS POR EL GRAN ESFUERZO QUE ESTAN REALIZANDO. FELICITACIONES

Experiencia negativa: Pésimo servicio. Estuve una hora esperando que contestaran el teléfono, sin éxito. Luego escribí por WhatsApp y respondieron cinco horas después… solo para decir que la atención es únicamente por llamada. Una total falta de respeto hacia el tiempo de las personas.

Experiencia fantástica: Quiero felicitar al equipo de DentHaus por la excelente atención recibida durante mi consulta odontológica. Me brindaron un manejo rápido y profesional de mi situación médica, demostrando gran calidad humana y compromiso con el bienestar del paciente. ¡Gracias por su dedicación y servicio impecable!

Experiencia negativa: Mal servicio no contestan y va uno presencial y le dicen que no tienen agenda

Experiencia fantástica: Doctora Vazquez Juliany fue muy amable

Experiencia negativa: Me parece terrible el trato en está clínica Sanitas debería de cerrarla. Hace un tiempo vengo solicitando para mi hijo una cita y nunca hay disponibilidad la chica del call center nada que ver cero empática y siempre contesta la misma chica fija. Fui presencialmente y las de atención al público terrible si atención una chica que había laborado el año pasado ahí otra vez siempre con cara de mal gusto. La atención allí es horrible hasta de parte de gerencia todos despistados cero empatía. Al menos dos jovencitas que estaban allí siempre estaban dispuestas a ayudarme y me di cuenta que fueron muy servicial con otros pacientes pero para mí sorpresa ya no se encuentran laborado allí. Terrible terribleee voy a pedir mi zonificación para otro lugar con mi hijo como juegan con la salud de uno

Experiencia fantástica: Buena experiencia súper recomendable

Experiencia fantástica: El doctor nuevo esta mucho mejor, nos aclaro las dudas

Experiencia fantástica: Super buen servicio, lo recomiendo

Experiencia fantástica: Exelente servicio

Experiencia negativa: horrible lo tratan como rata de laboratorio dura mas pedir una cita q es super dificil pierde uno mas de 2 horas intentando conseguirla para una citq a medias y con afan dr 3 minutoe

Experiencia negativa: Línea de teléfono pésima para contestar, en persona la recepción igual mala, realizaron una limpieza de tan solo 5 a 8m, ni si quiera se interesaron en quitar el sarro, fue como hacerme un cepillado normal con mi cepillo eléctrico.

Experiencia positiva: Muchas gracias la atención de parte del doctor Oscar fue buena ya que conocía el antecedente de mi tratamiento feliz dia

Experiencia fantástica: Execelte el servicio y la atención del docto con la niña muy agradecida con dentaus

Experiencia fantástica: Me encantó el lugar y la buena atención que tiene, muchas gracias por su labor.

Experiencia fantástica: Un excelente servicios, me encanto.

Experiencia fantástica: Excelente servicios, con unas buenas instalaciones y ubicaciones, una calidad de atención humana 10/10.

Experiencia negativa: Definitivamente busquen otra opción, con la mano en el corazón les digo que no vayan a éste lugar. Desde la atención al usuario hasta sus pésimos procedimientos. Horas para que respondan una llamada telefónica, la atención presencial horrible, esa mujer que tiende parece que no quisiera ni hacer el mínimo esfuerzo por laborar. Tuve un proceso de extracción de muela con un odontólogo llamado Julián, ni siquiera era un maxilo, fue la peor experiencia de mi vida, casi hora y media intentando sacarme una muela, llevo 1 mes desde la extracción y aún tengo secuelas de los traumatismos causados. Sanitas definitivamente mal, con tal de ahorrar recursos contratan unos pésimos prestadores de servicios. El supuesto código QR para poner las PQR ni funciona.

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención!

Experiencia fantástica: Excelente servicio de los dos acesores

Experiencia fantástica: Excelente atención , profesionales muy amables. Instalación muy linda .

Experiencia fantástica: Un execelente servicio,clínica aseada y muy organizada

Experiencia fantástica: Hoy me sacaron mi primera cordal, pues ya no soportaba el dolor y molestia, el Dr. Juan Felipe fue muy profesional y resalto la empatia qué tuvo para entender mis nervios y miedos. Me sentí muy bien atendida. También felicito a la Dra. Nancy quien este año me ha realizado mis calzas dentales. Excelente trato. Muy buen servicio de parte de estos dos profesionales

Experiencia negativa: Pésimo servicio nunca tienen citas por la eps demoran más de 1 hora en responder las llamada es lo más malo mala experiencia no la recomiendo

Experiencia negativa: Que incompetentes ya van más de tres horas tratando de agendar una cita y nada que me responden.

Experiencia negativa: Decidí iniciar el tratamiento de mi hijo en otra clínica es increíble que ni a los usuarios particulares les contesten el teléfono 3 horas sin atender y el WhatsApp en visto todo el tiempo, que falta de respeto con los usuarios y habiendo realizado los pagos de forma particular para la atención

Experiencia negativa: LLevo sin mentir 6 llamas llamando desde las 7:00 a.m. para pedir una cita y nunca contesta, el whatsapp es lo mismo. Es de los peores servicios que nunca había visto en la vida.

Experiencia negativa: Los canales de atención son pésimos, 2 horas esperando a que contesten, y por whatsapp tampoco contestan.

Experiencia fantástica: EXCELENTE ATENCIÓN DE TODA LA CLÍNICA EN GENERAL

Experiencia negativa: Lastima que no hubiera una opción para colocar cero estrellas, de resto creo que ya se a escrito suficiente en los otros comentarios.

Experiencia negativa: Ahorita llevo más de dos horas y media al teléfono y nadie contesta, llegó supuestamente en la posición 3 hace más de una hora. Que pésimo servicio, jamás en mi vida había tenido que esperar tanto para recibir una atención telefónica. A parte, me comuniqué al número de WhatsApp y me dicen que por ese medio solo pueden cancelar citas pero no pueden hacer nada más respecto a citas que son por medio de la EPS. Es que no tengo palabras para describir la impotencia que se siente. Edit: 3 horas al teléfono y colgaron la llamada. Definitivamente SON LOS PEORES.

Experiencia negativa: Es una falta de respeto que no contesten ni por la linea fija, ni por la linea celular y tampoco WhatsApp apesar de todas las quejas que la gente escribe. Si no quieren prestar el servicio para usuarios de EPS no tengan convenio con ellos pero no le hagan un daño a la gente.

Experiencia negativa: Terrible no he podido sacar una cita llevo semanas llamando y duro pegada al telefono cualquier cantidad de tiempo y no conestan , debemos tomar medidas poner la queja en la superintendencia de salud.

Experiencia negativa: Pésima atención. Dura una hora en la posición 4 para ser atendido y nada que avanza. Solo tienen a una persona para agendar citas telefónicas?? Terrible eso. Mejo era Odontosanitas , no se porque nos pasaron para esta clínica.

Experiencia negativa: El servicio en la IPS Denthaus es pésimo. Agendar una cita es un martirio, los retrasos son interminables y la atención es rápida y descuidada. La limpieza dental no duró ni dos minutos, y todo lo demás implica costos adicionales, incluso con medicina prepagada. Es indignante pagar tanto para recibir un trato tan mediocre. No lo recomiendo en absoluto. MALISIIIIIMOOOO Y todo lo quieren cobrar de mas.

Experiencia negativa: No contestan los teléfonos, la única linea es la de citas particulares y de muy mala manera responden que llame al otro, que por ahí no se agenda.

Experiencia negativa: Pésimo el servicio al cli nte nunca contestan las línea telefónica

Experiencia negativa: Pésimo servicio, una semana tratando de sacar una cita y siempre que llamo duro mas de una hora y nunca paso de la posición 3. No se por que Sanitas nos paso con este prestador de servicio tan malo!!!

Experiencia fantástica: Super agradecido con el servicio prestado son los mejores

Experiencia fantástica: Súper buena la atención muy agradecida por el trabajo realizado son los mejores los recomendaría una y 1000 veces

Experiencia negativa: Es pésimo, por salud no deberían ir a este lugar.... Primero para sacar una cita meses, luego de tener la cita la atención horrible , no saben tratar a la personas , y los procedimientos peores , en urgencias no hacen nada y de cita en cita de valoración ....Muy mal mal mal Servicio ..... Pésimo

Experiencia fantástica: La recepcionista es muy amable y muy diligente, muy buena atención en Denthaus

Experiencia negativa: Muy malo para sacar una cita. Por el callcenter tiempo de espera de 40 minutos, llamadas en espera en la posicion 10 y lo peor es que cuando contestan cuelgan. En punto físico dicen que sacar cita por callcenter. Es una odisea sacar cita

Experiencia negativa: Es el 4to intento para solicitar una cita, luego de que la eps cambiará de prestador. En WhatsApp no contestan. En el fijo pueden pasar horas y cuando se llega a la posición 1 se cuelga. Si no tienen la capacidad para atender, no deberían participar en las convocatorias de eps. Es una falta de respeto con el usuario.

Experiencia negativa: Pesimo servicion nunca contestan los telefonos ni fijo ni celular para agendaminto o reprogramacion de citas ademas le agendan a uno una cita 7am y lo vienen atendiendo 2 hrs después y de afan le dicen a uno no se le puede hacer una calsa por que para eso se necesitan 3 citas nada recomendable

Experiencia negativa: Pésimo servicio a usuarios de EPS dure más de 3 horas intentando pedir una cita la llamada la inicié en el turno 12 y cuando llegué a el turno 1 colgaron la llamada No se merecen ni una estrella

Experiencia fantástica: Excelente atención desde recepción hasta la atención del Dr. Recomendados

Experiencia negativa: nunca contestan, mas de dos horas en línea y nunca contestaron las llamada para agendar una cita

Experiencia negativa: Fatal el servicio de atención telefónica, llevo más de dos horas esperando para una cita y no he obtenido respuesta.

Experiencia negativa: 1 hora en el teléfono para solicitar una cita por eps y no contestan. Mal servicio

Experiencia negativa: Pésimo para que conteste el teléfono dure 1:45 en espera y nadie me respondió que falta de respeto, no jueguen con el tiempo de las personas.