Dental Ser SAS

Experiencia positiva: buena atención, instalaciones limpias, horario a tiempo

Experiencia fantástica: La dra Nataly pirajan es muy profesional y muy cuidadosa con el procedimiento. Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio mil gracias q agradezco mucho la atención del profesional q me realizó la cirugía, acisiencai y limpieza. Mil gracias

Experiencia fantástica: Muy buena la atención y la explicación de cada procedimiento y el cuidado posterior a el.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: El mejor servicio de Bogotá, muy recomendado

Experiencia negativa: Si tiene la oportunidad de venir acá en verdad piérdansela , agendan las citas mal te hacen perder el tiempo , los procedimiento no los hacen de la mejor manera que hasta toca agendar dos citas para lo mismo

Experiencia negativa: Cobran inasistencia de 2 o 3 años pasados cuando la cita no requiere de cuota moderadora, sin ningún tipo de trazabilidad o notificación previa

Experiencia negativa: En cuanto a atención por parte del profesional muy bien, pero me parece injusto que me cobren una inasistencia de 2022 ademas que ya he venido en anteriores oportunidades.

Experiencia negativa: Solo me queda claro que voy a pasarme a compensar, desde que practicamente llegas te quieren vender ADSOLUTAMENTE TODO, antes de que te sientes en la silla ya te estan vendiendo todos los procedimientos y si no aceptas entonces te hacen los tratamientos a medias, y NI hablar de las instalaciones, son totalmente precarias y aparte la señorita que hace las linpiezas bucales me baño Practicamente, no se si lo hizo se aposta despues de que le dije que NO queria pagar por miles de procedimientos que me vendió.

Experiencia negativa: Terrible experiencia!! me hicieron una calza provisional sin anestesia, durante el procedimiento les dije que sentía mucho dolor y a la "doctora" no le importó, me obligó a seguir !!!! fue terrible!!!!

Experiencia negativa: Extremadamente pésimo servicio, en sala de espera más de 50 minutos

Experiencia negativa: El aseo en este lugar deja mucho que pensar, las sillas de espera están asquerosas, las sillas de los pacientes igual o peor! Asco!

Experiencia negativa: No hay claridad por parte de la persona que agenda y los odontólogos. Lo anterior en cuanto a precios, no sé de que dependerá hoy dan un precio mañana otro "engaño"

Experiencia negativa: Imposible comunicarse. Todo el tiempo la linea caída

Experiencia negativa: Pésima atención no conocen de protocolos no saben que tenemos derecho a buzón de sugerencias es la segunda vez que me llaman para agendar cita para mi hijo. La primera se demoró demasiado en llamarlo no respetan los turnos ni el tiempo de los demás aún así debemos esperar, Pero si uno llega 5 minutos tarde hay si no hay nada q hacer la ley solo es para los usuarios.

Experiencia negativa: No responden las llamadas para agendar citas, más de hora y media en llamada, PÉSIMO SERVICIO

Experiencia negativa: Se demoran aproximadamente 45 minutos para contestar una llamada y agendan la cita para un mes después. Nunca atienden a la hora citada.

Experiencia negativa: Pésima atención hay que esperar mas de un mes para tener una cita con un especialista y cuando se aproxima la fecha, la cancelan y que hay que volver a programar y esperar otro mes mas (sede Puente Aranda)

Experiencia negativa: Terrible la atención al usuario. Llevo cinco días tratando de concretar una cita y la línea siempre dice que tienen alto flujo de llamadas y no me pueden atender, nunca contestan aunque lleve horas en la línea al final cuelgan.

Experiencia negativa: Por parte de las doctoras y demás dentro del trámite, pésima atención, poca cordialidad y eso que se estaba iniciando el día, la recepcionista muy cordial y ayuda con buena disposición las preguntas

Experiencia fantástica: Doctora Ginna Caldas es muy amable, explica el procedimiento despejando dudas e inquietudes. En general un excelente servicio

Experiencia fantástica: Me atendio la señorita Charlot me gusto tiene una mano suave voy a traer. Ami hijos por particular muy feliz con la el tratamiento

Experiencia fantástica: Me realicé el prodecimieto profiyec con la Doctora Valentina Espinosa, me sentí muy cómoda durante todo el procedimiento, excelente profesional. En otra oportunidad lo había realizado y no fue tan buena la experiencia como ahora.

Experiencia fantástica: Hoy asistí, a una cita de higiene oral, con mi hijo, nos atendió Damaris. Debo decir que su atención y trato fue excelente, muy amable y profesional. Gracias Damaris y gracias Dental Ser.

Experiencia fantástica: Excelente tiene muy buena mano muy humana y me sentí muy diferente más personas así por favor Valentina espinosa

Experiencia fantástica: Me atendió el doctor Eduardo Giraldo excelente servicio y muy rápido.

Experiencia negativa: La sede de puente Aranda tiene pésimo servicio como prestador de sanitas. Los odontologos no sé preocupan por la salud oral del paciente y todo lo quieren volver cobro particular. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de la doctora valentina, agradezco el servicio prestado

Experiencia fantástica: Valentina espinosa me senti muy bien exelente me atendió súper bien y volví a serne limpieza es muy buena dios me la bendiga muchas gracias doctora .me volvería a ser limpieza con Tigo mil gracias

Experiencia fantástica: El servicio de higiene me lo hizo Valentina Espinosa. Fue excelente, a diferencia de otros lugares en donde me han hecho limpieza, esta fue muy cómoda e indolora. Es muy amable, atenta y paciente con el usuario, explica de manera clara los procesos antes y después del procedimiento. Quedo agradecido

Experiencia fantástica: Muy buena la atención, la limpieza realizada por Valentina fue cómoda y no me dolió el proceso

Experiencia fantástica: Ecxelente atención Tuve la mejor orientación de parte de la doctora Gina caldas Muy agradecido con ella y con su servicio Ecxelente Bendiciones

Experiencia fantástica: Excelente atención, el procedimiento fue cero dolor y muy rápido, definitivamente manos bendecidas, me ciento muy satisfecho y feliz de que mi EPS cuente con esta calidad de profesionales...

Experiencia positiva: Durante largo tiempo no asistía a adontologia, pero la cita con la dra. Jineth Moreno y La higienista Jenny Cabrejo fue una experiencia súper, aunque tengo un trauma desde muy joven, ellas fueron confiables para mí, espero que mi próxima cita me sienta igual o excelente. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Iba por una urgencia y me encanto la atención, felicitaciones por contar con profesionales como la Doctora Katherin Campos!

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de la profesional Jenny Cabrejo.

Experiencia fantástica: He tenido una muy buena experiencia, la atención es buena, la Doct Jazmín Rocío quien me atendió el proceso muy querida, muy amable se interesó siempre porque todo quedara bonito y lo mejor posible. Muy agradecida

Experiencia fantástica: El día de hoy me atendió la doctora Patricia diaz y me brindo una buena atención

Experiencia fantástica: Buena atención por parte de la Dra.Valentina Espinoza, muy amable y profesional a la hora de hacer su trabajo.

Experiencia fantástica: Valentina Espinosa me siento muy satisfecha por la atención y el servicio brindado por parte de ella. Muchas gracias .

Experiencia fantástica: La atención de la doctora Valentina Espinosa ha sido excelente, con un acompañamiento acertado y un buen manejo en zonas del dolor

Experiencia fantástica: Cuando se trata de higiene dental generalmente nos inquieta saber si será "tolerable" o no; sin embargo en mi cita de hoy tanto el Dr. Eduardo como Valentina me brindaron una muy buena atención, hoy me fui de Dental Ser con una grata experiencia con relación a mi limpieza y valoración, a la atención que recibí y al cuidado y tacto que manejaron con los procedimientos y la información. Muchas gracias por eso.

Experiencia fantástica: Tuve consulta con Charlotte Rodríguez. Debo acortar que le doy una calificación 100/10, excelente al momento de realizar su trabajo, una manos de Diosa! Muy atenta, brinda la información necesaria al paciente y me voy feliz y contento y con muchísimas ganas de regresar al Dentista.

Experiencia fantástica: Atención muy rápida, la Dra Yuly Avendaño me pareció una excelente profesional.

Experiencia fantástica: Tube consulta con la dr charlot Rodríguez me gusto la puntualidad y la verdad las fases higiénicas son dolorosas pero con ella salí tranquilo y no me dolió y se sintió la limpieza.

Experiencia fantástica: Me consulta fue con Charlot Rodríguez y atendió puntual y muy bien.

Experiencia fantástica: Tuve consulta con la señorita Charlot R su atención fue excelente y buenos tratamientos gracias

Experiencia fantástica: me parace super Profesional me ha ido super bien en cada consulta con mi bebe la doctora Catherine Campos super paciente y amorosa en cada consulta

Experiencia positiva: Aunque la atención es bastante buena solamente revisan muy superficialmente por lo que sugiero la atención sea más detallada

Experiencia fantástica: Me parece una excelente atención tanto de las recepcionistas como d la doctora odontóloga ( Katerine Campos) agradezco su atención prestada Dios los siga bendiciendo

Experiencia fantástica: La atención de la Dra. Katherine Campos fue excelente y muy profesional.

Experiencia fantástica: Tuve cita con Charlot Rodríguez excelente la atención nos explico todo y muy atenta

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de la profesional Yuly Avendaño Muchas gracias

Experiencia fantástica: Tube cita con la doctora charlot Rodriguez fue muy puntual con la cita es excelente su servicio muchas gracias

Experiencia fantástica: Buen servicio charlotte rosriguez atendio muy amable a mi hijo

Experiencia fantástica: Excelente atención como profesional, carismática y Dada al servicio siempre excelente profesional July Avendaño

Experiencia fantástica: Tuve tratamiento con Charlot Rodríguez, una excelente profesional, con mucha paciencia y excelente trabajo, quede muy satisfecha

Experiencia fantástica: excelente servicio.. la doctora Natal y Pirajan una gran profesional con su equipo de trabajo

Experiencia fantástica: Una gran atención, los procedimientos se encargan de realizarlos muy bien, hasta el momento mi experiencia ha sido muy buena con ellos, la atención por parte de la Dra. Gina Caldas es muy humana y bonita te hace sentir seguro y confiado, su trabajo muy profesional.

Experiencia negativa: La atención de las recepcionistas es pésima. Los especialistas cuenta con buen trato hacia los pacientes

Experiencia fantástica: Excelente servicio muy oportuno,muy profesional y la amabilidad. Doctora Gina caldas

Experiencia fantástica: En las citas en Dental Ser SAS, la Dra Gina Caldas me ha atendido con diligencia y completa amabilidad; la atención del personal también ha sido apropiada y precisa.

Experiencia fantástica: Buena atención, soy muy nerviosa y no me dio nervios. Alegre atendio la doctora Yuly

Experiencia fantástica: Excelente servicio, atención puntual. Muy contenta con el procedimiento y con los resultados de profilaxis y desmanchado estético realizado por la Dra Astrid Giraldo . Gracias.

Experiencia positiva: Fui atendida por la dra Gina Caldas. Me brindó una excelente atención

Experiencia fantástica: La doctora Nataly pirajan es una excelente doctora me hiso la cirugía de las 4 cordales y todo el proceso fue excelente.

Experiencia fantástica: Excelente servicio,es una doctora muy atenta y cordial, soluciona las preguntas que surgen y es bastante amable.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, atención rápida e instalaciónes en muy buen estado.. felicitaciones!!!!

Experiencia positiva: Es bueno el servicio y las doctores a pesar que se ven muy jóvenes son muy profesionales, los recomendaría.

Experiencia fantástica: Me gustó mucho el servicio. Fue super ágil, el odontologo enhigienista que me atendieron fueron muy amables.

Experiencia negativa: Pedir una cita telefónicamente es imposible, el día de hoy dure como media hora para q por fin me contestara un asesor, y cuando lo hizo le pregunte por citas de higiene oral, cuando le dije q era para pedir para mi, mi esposo y mi hijo me dijo q tenia q volver a llamar porq no podíamos pedir tres citas ya que "el sistema" no le daba el tiempo para pedir mas citas, no puedo creer q uno si tiene q esperar media hora para q contesten y su "sistema" no le pueda dar a uno 5 minutos para asignar las citas q uno necesita, "pésimo servicio"

Experiencia negativa: Lo peor. Veo mucha gente quejándose porque les cancelan citas o no los atienden pero esto es lo mejor que les puede pasar. En nuestro caso nos han atendido desafortunadamente siempre con puntualidad pero que gran daño q nos han hecho. Indican caries donde no hay, colocan calsas con procedimientos tan mal realizados que terminan en conductos que de igual manera son muy mal realizados. Dificilisimo ir al odontólogo por EPS, cuiden su salud y acudan mejor a odontología particular.

Experiencia negativa: Cancelan las citas con 1 hora de anticipación, me parece totalmente el colmo eso porque para personas como yo que vivimos lejos, es una perdida de tiempo, me cancelaron mi cita cuando ya estaba en la sede, ya me ha pasado en 2 ocasiones, además de que me han hecho un proceso dental incorrectamente.

Experiencia negativa: Lo más malo de las IPS en verdad esto acá desde que uno ingresa las de recepción se creen las dueñas atienden horrible, los odontólogos nda bueno que decir, nda profesionales, hacen perder tiempo y dinero, lo hacen esperar mas de 5 horas para una urgencia y asi cobran la consulta, se supone q es una urgencia las citas son a los meses y lo peor nunca hay papel higiénico ni jabón en los baños, sabiendo que uno paga la seguridad social completa para estos centros de salud tan malos no deberian tener convenios las eps con estos lugares, lo peor nada recomendable

Experiencia fantástica: La verdad muy buen servicio, super cuidadosa, siempre priorizando la mejor manera del procedimiento y demás. La verdad muy buena profesional.

Experiencia fantástica: Excelente atencion en Puente Aranda la Doctora Maxilifacial Nataly Pirajan excelente le doy 100000 puntos, me saco la cordal y ni senti nadaaa ni se me inflamo la cara, es excelente profesional.

Experiencia fantástica: Excelente muy buen servicio, muy amable tanto la odontologa Nataly Pirajan como la auxiliar que estuvo durante mi cirugía, enserio de admirar el servicio me sentí muy cómodo y todo salió perfecto

Experiencia fantástica: He tenido dos cirugías con la Doctora Nataly Pirajan y en las dos me ha ido muy bien. Ella como profesional transmite seguridad en sus procedimientos. Yo estaba nerviosa, pero en realidad me fue muy bien. También me atiende la doctora Daniela Flores, y también siempre me ha ido bien con ella, porque me explica al detalle sus hallazgos, y aconseja el paso a Seguir según lo encontrado, y te ilustra sobre el procedimiento. El *LUNAR* está en las niñas de recepción. Son bastantes antipáticas, manejan una seriedad que raya en la antipatía.... Nunca tienen vueltas, y se lo dicen a los pacientes, casi que regañandolos .... Esa no es la forma de tratar a los pacientes..... Hay que ser más empáticos y agradables. ESPECIALMENTE ESTO LO HE VISTO EN LAS RECEPCIONISTAS DE C.C NUESTRO BOGOTÁ.

Experiencia fantástica: Es un centro odontológico el cual sus funcionarios son amables y cumplidos con las citas sus locaciones o cubículos de atención son agradables y organisados

Experiencia fantástica: Exelente atención, apenas llegué al establecimiento me atendieron súper rápido, no sentí nada de dolor tienen mucha paciencia con la DR. NATALY PIRAJAN

Experiencia negativa: Muy inconforme con la mala procedencia por parte del call center le solicité una cita para la realización de un conducto, y cuando llegó a ser atendida me indican que eso es con endodoncia, la programaron con un odontólogo que claramente no me podia hacer el procedimiento, perdi plata y tiempo Y dicen además que citas hasta marzo....

Experiencia fantástica: Me fue bien con la extracción de las cordales, la doctora Nataly fue paciente y agradable. La atención me pareció oportuna y resolvían mis dudas con gusto.

Experiencia fantástica: La experiencia en la clínica y el proceso ejecutado por parte de la doctora Nataly y su auxiliar fue muy gratificante, seguro y responsable. Este proceso de cirugía maxilofacial me causaba cierta angustia, pero la clínica y su atención profesional me permitieron sentir tranquilidad desde el primer momento. Sin duda alguna, recomiendo a la clínica. Un excelente trabajo odontológico.

Experiencia negativa: Buenos días. Pésimo servicio por parte de la IPS DENTAL SER SAS. El día 18 de Enero 24 me acerco a la IPS para control de odontología, desde el ingreso a la recepción, una de las recepcionistas encargadas (No pregunte el nombre) atiende de mala gana, pagué el bono que me corresponde por mi categoría $4.500, la chica me dice altaneramente que no tenía devueltas ya que la caja la habían cerrado; que tenía que conseguir sencillo a lo que le respondí que no tenía más y que no iba a perder mi cita por no tener vueltos. A lo que ella responde que se iba a demorar en dármelas, se demoro en verificar mi cita en sistema y después me dice que tengo una multa de $14.000 por inasistencia (no recuerdo), rápidamente me quita el billete y ahí si tenía para devolverme. La Dra. Yamile Guzmán me llama, me hace la amanesis, le explico que desde el 15 de Enero 24 tengo dolor e inflamación ya que me está saliendo la cordal, me revisa y efectivamente tengo que extraerla. Me solicita traer una radiografía panorámica y limpieza. Al llamar al día siguiente, me ofrecen cita para el 6 o 7 de Febrero la cual no acepto ya que es una URGENCIA. Continúo con la molestia, llamo a primera hora el Lunes 22 de Enero, la chica del call center al solicitarle cita con cirugía, me indica que en el sistema no aparece remisión para cirugía maxilofacial, me indica que debo solicitar nuevamente cita con la Dra. Yamile Guzmán para que pueda hacer remisión con la cirujana, me ofrece una cita para el 6 de Febrero 24, la cual tengo que aceptar prácticamente por ¨obligación¨ al no tener otra alternativa. Es una falta de respeto por parte de la Dra. Guzmán no subir al sistema la orden para cirugía; valorándome en consulta y viendo como tengo la cordal, sabiendo que ella misma me indicó que debo hacerme la extracción cuanto antes, que como tengo dolor e inflamación lo cubre el POS, si ya deja de doler no lo cubre y debo pagarlo por particular. Esto me hace pensar que la IPS me está tomando del pelo y demorando mi tratamiento para que pague la cordal como PARTICULAR y no lo cubra la EPS. Está es mi inconformidad con la IPS DENTAL SER SAS.

Experiencia negativa: Estoy asignada a esta ips en cc nuestro Bogotá la verdad muy triste y con mucho mal genio que aun hoy en día importe demasiado el dinero que los pacientes me hicieron una extracción, donde yendo y yendo casi por 1 año donde me mantuvieron con un cemento para disque pensar si podía tener dinero para un procedimiento costoso en esta odontología termine perdiendo el diente por negligencia médica donde me pudieron hacer un conducto y posterior resina por hacerme meter un implante donde varias veces comente que no tenía el dinero y me habían podido salvar el diente, a parte el trato es despectivo sobre todo de las odontologas que me atendieron que no tienen pizca de empatía y lo tratan a uno como si no existiera no explican como debe ser el procedimiento ni el manejo postoperatorio que tristeza que aún pasen estas cosas por el simple echo de no tener dinero como otros.... salí literal llorando por impotencia.... y tomando la decisión de pedir cambio de ips...

Experiencia fantástica: La doctora Nataly y esperanza desde el principio hasta el final de la atención fueron amables, comprensivas con mis nervios, me atendieron de una manera cálida y humanizada, les agradezco por la atención brindada.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y excelente personal, en especial el Dr. Kenny Camargo que me ayudó a qué mi procedimiento fuera lo más llevadero. Excelente profesional y excelente ser humano.

Experiencia fantástica: Recibí una atención excelente de la Dra. Daniela Flórez. Se nota que sabe mucho, tiene atención al detalle y brinda un gran servicio al cliente. Muy recomendada.

Experiencia fantástica: La atención que ofrece la Dra. Jineth Moreno en cada control es muy buena, se toman el tiempo de verificar el trabajo realizado y sobre todo que me vaya conforme al final de cada cita.

Experiencia fantástica: El servicio fue muy bueno y la atención increíble, muy contento por la atención prestada por la Doctora Loraine

Experiencia negativa: A pesar de que el servicio odontológico suele ser bueno, llevo dos semanas llamando para solicitar citas y no contestan para la sede de Puente Aranda, de hecho me cuelgan. Lástima que su servicio se ve nublado por la nula recepción de llamadas.

Experiencia fantástica: Me atendió la doctora Patricia Díaz el día de hoy. Muy buena atención, muy amable y muy contento con los resultados del tratamiento

Experiencia fantástica: El día de hoy me atendió la Doctora Patricia Díaz, su atención ha Sido excelente. Muy contenta con el servicio.

Experiencia fantástica: Hoy me atendió la doctora Patricia Diaz, y todo salió muy bien, me siento satisfecho por el profesionalismo y el manejo al tratamiento para que mi salud oral esté al día.

Experiencia fantástica: Estoy super agradecida con el Dr, su trabajo, su trato con las personas es maravilloso!! Siempre busca la mejor opción para sus pacientes. Super recomendado!

Experiencia fantástica: La atención fue muy agradable, la doctora se nota que tiene los conocimientos requeridos y muy amable, la verdad muy profesional el sitio

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy profesional la doctora Catherine Campos, muy amable y sobre todo cumplió y atendió todo lo que necesitaba de la mejor forma posible

Experiencia fantástica: Quisiera agradecier a la sede puente Aranda por el excelente servicio que han brindado en la sede, porque cuenta con excelentes profesionales, auxiliares, y en conjunto con todo el equipo que conforma este lugar siempre me ha hecho sentir en casa